Условия покупки

Эти Условия покупки объясняют, как купить лицензию Rackaholic на rackaholic.net. Они действуют вместе с Лицензионным соглашением (EULA), которое определяет, как вы можете пользоваться программой, и Политикой конфиденциальности.

1. Кто продаёт и кто лицензирует

1.1. Rackaholic создаёт и лицензирует Georgii Zvanbaia, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии («мы»). Контакт: rackaholic.support@gmail.com.

1.2. Оплату принимает платёжная платформа — в зависимости от вашего региона:

• Creem (Armitage Labs OÜ, Эстония) — для покупателей за пределами СНГ. Creem — merchant of record: он выступает продавцом по вашей покупке, собирает и уплачивает применимые налоги с продаж, проводит платежи, возвраты и оспаривания платежей по своим условиям для покупателей.
• Lava (lava.top, Lavalane LTD, Кипр) — для покупателей в СНГ, через своих платёжных партнёров, по своим условиям для покупателей.

Условия той платформы, через которую вы платите, вы принимаете на её странице оплаты.

2. Что вы покупаете

2.1. Вы покупаете лицензию на использование Rackaholic, а не саму программу. Лицензия бессрочная и рассчитана на один компьютер, как указано в EULA.

2.2. В лицензию входят:

• все модули Rackaholic;
• VST3-плагин и отдельное приложение для Windows (64-бит);
• бесплатные обновления в пределах купленной версии;
• поддержка по электронной почте.

2.3. Приостановка и прекращение. Мы можем приостановить или прекратить лицензию в случаях, описанных в разделе 9 EULA, — например, если ключ передан другим или лицензия получена мошенническим путём. Деньги за прекращённую так лицензию не возвращаются, кроме случаев, когда этого требует закон.

2.4. Проверьте до покупки. Rackaholic работает в Windows (64-бит) как VST3-плагин или как отдельное приложение. Его разрабатывают и проверяют в FL Studio. Версии для macOS пока нет. Для активации и для проверки лицензии примерно раз в день во время работы нужен интернет; без связи программа работает до 7 дней. Сервис лицензий может быть временно недоступен; см. раздел 2 EULA.

3. Цены и регионы

3.1. Цена зависит от региона, в котором вы живёте:

3.2. Регион СНГ включает: Армения, Азербайджан, Беларусь, Кыргызстан, Казахстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан. Выбирайте регион, в котором живёте.

3.3. Итоговая сумма с учётом применимых налогов показывается на странице оплаты до того, как вы заплатите. Ваш банк может взять собственную комиссию за платёж в иностранной валюте.

3.4. Мы можем менять цены для будущих покупок. Изменение никогда не затрагивает уже совершённую покупку.

4. Оформление заказа

4.1. Чтобы купить, выберите регион на rackaholic.net, нажмите «Купить» и завершите оплату на странице оплаты.

4.2. Договор о лицензии заключается, когда платёжная платформа подтверждает ваш платёж.

4.3. Немедленная поставка. Rackaholic — цифровой контент, который мы поставляем сразу после оплаты. На странице оплаты вы соглашаетесь на немедленную поставку и подтверждаете, что из-за этого теряете законное право на отказ от покупки там, где закон его предусматривает (например, в Европейском союзе и Великобритании). См. Правила возврата и отмены.

4.4. Обработка платежей. Платежи принимает и обрабатывает платёжная платформа, а не мы. Мы не видим и не храним данные вашей карты и не управляем тем:

• будет ли платёж принят, отклонён, задержан для проверки или проведён с задержкой;
• какие доступны способы оплаты, валюты, курсы и комиссии;
• как платформа проводит возвраты и оспаривания платежей по своим условиям.

В пределах, допускаемых законом, мы не отвечаем за действия, ошибки, задержки и технические сбои платёжной платформы или вашего банка.

4.5. Когда мы выдаём ключ. Лицензионный ключ выдаётся только после того, как платёж получен и обработан платёжной платформой и у нас есть её подтверждение. Платёж в ожидании, задержанный или находящийся на проверке, ещё не является завершённой покупкой.

4.6. Споры по платежам. Споры о самом платеже — списание, отклонённый или задержанный платёж, возврат, проведённый платформой, оспаривание платежа (chargeback), конвертация валюты или комиссии — решаются напрямую с платёжной платформой по её условиям для покупателей. Решение принимает платформа. Просьба о возврате по нашим Правилам возврата и отмены направляется нам; если мы её удовлетворяем, деньги возвращаются через платформу.

5. Доставка

Лицензионный ключ и ссылку на установщик мы отправляем по электронной почте. Как это происходит, описано на странице Цифровая доставка.

6. Возвраты

Возвраты описаны в Правилах возврата и отмены. Они не ограничивают права, которые даёт вам закон вашей страны.

7. Ответственность и право

7.1. Наша ответственность определяется разделом 8 EULA.

7.2. Эти условия регулируются законодательством Грузии, споры рассматриваются судами Тбилиси (Грузия). Если вы потребитель, за вами также сохраняются защита обязательных норм законодательства страны вашего проживания и право обратиться в суд там.

8. Контакты

Вопросы о покупке: rackaholic.support@gmail.com. Пожалуйста, укажите номер заказа.